Comment maîtriser la réputation de votre entreprise sur internet ?

Internet est désormais pour les consommateurs une voie d’expression majeure et les forums ,blogs,réseaux sociaux sont tous les jours l’occasion pour des millions de consommateurs d’échanger leur opinion sur les entreprises,les marques et les produits. Les avis laissés sur internet sont parfois acerbes et déplacés.
Or, plus de 50% des français déclarent qu’internet est important pour leurs décisions de la vie quotidienne.
Quelles est l’influence d’internet ?
Il est donc nécessaire de surveiller ce qui se dit votre société sur internet,l’objectif étant d’écouter les communautés d’internautes;d’analyse leurs avis et leurs attentes éventuellement y d’engager un dialogues
In fine ,le but est bien sûr de contrôler efficacement voire de maîtriser votre réputation ,par ailleurs,suivre efficacement ces avis peut s’avérer une source d’informations très utile.
Quel est l’avis exprimé par les internautes sur votre entreprise ? Comment les internautes parlent-ils de vos produits ? Avez-vous bonne ou mauvaise réputation? Comment défendre votre réputation ?